Dygnets alla timmar ska säkras och bevakas. Helg som vardag, varje dag, varje natt, året runt. Företaget Smart säkerhet och bevakning med bas i Norrköping har detta som sin specialitet. ”Vi står stadigt på två ben, det ena benet är bevakning, det andra benet är säkerhetsteknik”, berättar David Sernald, företagets VD. Vi sätter säkerheten i fokus och arbetar aktivt med bevakning genom lokal närvaro. Våra väktare är strategiskt placerade i flera städer och samhällen, inklusive Norrköping, Söderköping, Finspång, Valdemarsvik, Åtvidaberg och Linköping”, berättar David Sernald, företagets VD.

”Vårt andra ben säkerhetsteknik går hand i hand med bevakning. Vår ambition är att på så sätt kunna erbjuda största möjliga trygghet. Våra säkerhetsrådgivare erbjuder våra kunder en grundlig säkerhetsanalys och skapar en skräddarsydd lösning baserad på varje enskild kunds unika behov. Vi erbjuder helhetslösningar som inkluderar installation av inbrottslarm, kamerabevakning, passagesystem och brandskydd tillsammans med våra egna säkerhetstekniker. Våra system är direkt kopplade till larmcentral och våra lokala väktare inom Östergötland”, berättar David Sernald.

UTMANING

”Vi hade ett inspirationsmöte tillsammans med Canon för att få bättre ordning på vår dokumentation. För säkerhet och bevakning är det kritiskt. Mötet resulterade i att vi såg möjligheterna att tillsammans bygga processer som sparar tid för vår personal, ökar effektiviteten och stärker säkerheten. Vi såg att vi kunde automatisera flera av våra processer; dels den interna, dels processen vi delar med våra kunder. Som till exempel dokument, arbetsflöden, information till andra system, ärendehantering, utbildningar och mailinkorgar. 

Tidigare krävde allt detta manuell hantering och det kostade tid, energi och pengar. Nu är situationen annorlunda. Flödet av dokumentation och information är digitaliserat och automatiserat. Och navet i den processen är Therefore, en säker plattform för att lagra känslig information. Dessutom är tröskeln att läsa sig Therefore extremt låg. Så implementeringen är enkel och snabb”, säger David Sernald.

LÖSNING

”Vi använder Therefore i båda våra verksamheter; Säkerhet och Bevakning.   

Therefore är en molnbaserad lösning som ingår som en viktig del i Smarts efterlevnad av certifieringar och auktorisation. För oss innebär det en extra nivå av trygghet, och det är också något som våra kunder uppskattar. Tryggheten har så klart stor betydelse för såväl våra privata som offentliga uppdragsgivare. Men tryggheten i lösningen var inte den enda faktorn som var avgörande för vår del då vi beslutade oss för Therefore. Skalbarhet i kombination med enkelhet i verktyget hade också stor betydelse”, berättar David Sernald.

RESULTAT

”Tveklöst är det så att Therefore fungerar som en motor i vår verksamhet,” säger David Sernald. ” Therefore kan så mycket mer än dokumenthantering. Lösningen kan styra processerna på ett mycket smidigt och bra sätt. Vi har till exempel kopplat alla fakturor och alla kundärenden till Therefore. All data blir på så vis spårbar och tillgänglig omedelbart. Det är också lätt att få ut statistik och upptäcka eventuella avvikelser. Detta är så klart viktigt i alla verksamheter men kanske ännu mera så i vår verksamhet som kräver noggrann dokumentation dygnet runt. 

I samverkan med våra kunder har vi utvecklat en kundportal i Therefore, där varje kund kan se sin unika dokumentation såsom alla ärenden, samtliga fakturor, avslutade uppdrag, nya ordrar och annan information som är relevant och värdefull för oss och våra kunder. Dokumentationen är samlad, lätt överskådlig och till 100 procent anpassad efter kundens önskemål. Transparensen är inbyggd i lösningen som vi anpassat till våra kunder och våra egna krav på öppenhet och tydlighet”, berättar David Sernald.

En arbetsorder kan skapas automatiskt. Påminnelser till kund om behörighet till viss dokumentation, om olika avtal eller offerter kan också skickas per automatik.Internt kan Therefore hantera och säkerställa att till exempel information som anställningsbevis, löner, utbildningar, legitimationer och säkerhetsbevis alltid är korrekta och uppdaterade.

”Therefore tar hand om saker automatiskt vi tidigare var tvungna att hantera manuellt. Det arbetet slukade tid, massor av tid. Sammantaget uppskattar jag att Therefore frigjort arbetstimmar motsvarande en och en halv upp till två heltidstjänster. Och alla dessa sparade timmar kan vi fullt ut dedikera till att utveckla och stärka vår verksamhet. Genom Therefore har vi fått både en pålitlig arbetskompis och smart partner som gör att vi själva kan arbeta ännu smartare och ännu effektivare. 

Våra kunder kan notera detta på flera sätt. Bland annat genom att vi kan dela avtalad information i realtid som tidigare inte var möjligt, och att vi snabbare kan hantera olika kundärenden. Inte nödvändigtvis på sekunden när men alltid inom ett kort och garanterat tidsspann. Med Therefore eliminerar vi frustrerande väntan på besked. Informationen kommer när den är utlovad att komma”, berättar David Sernald. ”Framåt ser jag att vi kommer integrera AI med Therefore alltmer. Varför? Jo, AI baseras på data och Therefore är bra på att lagra och hantera data!”

Vill du veta mer och diskutera lösningar för dina utmaningar? Välkommen att kontakta ditt lokala Canon Business Center.

Account Manager/Säljare till Norrköping

Canon Business Center Norrköping erbjuder dig ett självständigt och stimulerande arbete med marknadens starkaste produktsortiment. Vi är ett väldigt säljfokuserat företag där du som säljare har en viktig roll i vår tillväxtresa.

Arbetsuppgifter:

Som säljare arbetar du självständigt med hela säljprocessen vilket innebär att du bokar och genomför möten, föreslår produkter och lösningar samt följer upp. Vi hjälper våra kunder till bästa möjliga lösning och det är viktigt att du kan anpassa dig till olika kontaktytor och analysera kundens behov.

Du kommer framför allt arbeta med att skapa nya kundrelationer i Norrköping och Nyköping med omnejd men också utveckla befintliga kunder. För oss är det viktigt att du har 100% säljfokus och att det är du själv som ansvarar för att skapa din framgång.

Till din hjälp har du erfarna och engagerade kollegor som är måna om att just du ska lyckas i din roll.

Din profil:

Vi söker dig som har en säljerfarenhet och som brinner för att skapa och utveckla goda affärsrelationer. Om du jobbat inom B2B är det en merit
Som person är du målinriktad, van att jobba självständigt men också kan agera lagspelare
Du är beredd att arbeta hårt, är förtroendeingivande och duktig på att skapa relationer
Du drivs av en nyfikenhet att ständigt utveckla dig själv och din kompetens samt förmåga att ta till dig ny information och kunskap

Vi erbjuder Dig:

En fantastisk möjlighet till personlig utveckling och möjligheten att få arbeta med andra framgångsrika säljare/affärsmän i ett marknadsledande bolag. Medarbetarna är grunden för vår framgång och utveckling – därför är vårt viktigaste mål entusiastiska medarbetare. Canon erbjuder säljutbildning, produktutbildning och utvecklar dig i affärsmannaskap. Allt planeras utefter dina erfarenheter, arbetsuppgifter och utveckling. 

Vad får du?

Hos Canon får du det stöd och den uppmuntran du behöver för att växa.     Vår ambition och erfarenhet tillsammans med ditt personliga driv ger oss goda förutsättningar. Vi investerar i din professionella utveckling för att hjälpa dig att lära dig och utvecklas i din roll med oss. Du finner ledare som ger dig frihet att utforska nya saker och ett team där kunskap delas öppet.

Kontakt/Ansökan:

Vi ser fram emot din ansökan med en presentation av dig själv samt CV till niklas.lerbrink@canon.se

Urval och intervjuer sker löpande.

Kontaktperson:

Försäljningschef: Niklas Lerbrink, tel: 072-703 07 40

VD: Stefan Tiborson, tel: 073- 920 36 58

stefan.tiborson@canon.se

Välkommen med din ansökan!

”Det rullar på bra”, säger Malin Hedestad som är ansvarig för Logistik & Ordermottagning hos Avantia i Norrköping.

Företaget är en av Sveriges ledande leverantör av reservdelar till bilar och anläggningsmaskiner och har över 10 000 produkter i lager. Att fokus är på kvalitet och tillgänglighet kan alla kunder vittna om.

”Beställer du innan klockan fyra på eftermiddagen så skickas din beställning samma dag.” Att sätta ribban på den nivån ställer kvar på effektivitet och noggrannhet. För att säkerställa kvaliteten och öka effektiviteten började Avantia snegla på möjligheten att digitalisera och automatisera repetitiva och ensidiga moment i arbetsprocessen. 

Bakgrund

”Varje dag har vi mellan 150 och 200 ordrar att hantera, inte sällan ännu fler. Beställningarna kommer in via vår webbshop och mejl. Vi har en hög servicenivå och våra kunder förväntar sig snabba och effektiva leveranser. Det ställer krav på att vi är snabbfotade och väldigt ofta under arbetsdagen stämmer av orderläget, kollar mejlen och kollar webbshoppen. Eftersom vi är en liten slimmad organisation måste några av våra medarbetare hoppa mellan olika funktioner och arbetsuppgifter för att hantera beställningarna, kolla webbshoppen och säkerställa leveranserna. Det går, och det går bra. Men det tar också mycket tid. Och det är svårt för bara två av våra medarbetare att ständigt ha fullständig koll på alla beställningarna som kommer in till oss. Att hoppa mellan olika funktioner splittrar arbetsdagen, styckar upp dagen i mindre osammanhängande delar utan att ge någonting tillbaka i form av arbetstillfredsställelse eller större kundnytta. Det ville vi ändra på. Vi kände ett starkt behov av förnyelse och digitalisering. Genom teamet på Canon i Norrköping fick information om en lösning som kallas Robotics. Och den fastnade vi för.”

Lösning

Robotics är en programvara som du programmerar efter behov. I vårt fall programmerade vi Robotics (vår digitala medarbetare) så att den automatiskt håller koll på kundernas beställningar och för in beställningarna i vårt ordersystem. Det är repetitiva och manuella arbetsuppgifter nu kan utföras av vår digitala robot. Det frigör tidsresurser och energi för personalen som istället kan ägna sig åt mer kreativa uppgifter.  Insatser som adderar värde till vår verksamhet samtidigt som medarbetarna blir stimulerade. Vår lösning flyttar data mellan två olika system – webbshoppen och ordersystemet. Det som tidigare krävde manuell bevakning sköts nu automatiskt av vår roboticslösning. Den läser av mailbeställningarna, kollar beställningarna i webbshoppen och för över datan till ordersystemet. Det lösningen inte gör är att packa varorna för leverans. Det gör vi själva,” säger Malin Hedestad.

Resultat

”Det är en enorm skillnad jämfört med hur det var tidigare både för den enskilde medarbetaren och för vårt företag. Medarbetaren slipper hacka upp sin dag, slipper olika störningsmoment som inte går att planera bort, han eller hon kan sätta av tid utan att bli störd. Tidsbesparingen och effektivitetsökningen som den här lösningen ger oss är så mycket större än det som kan mätas i kronor och ören. Den enskilde medarbetaren befrias från monotona och repetitiva arbetsmoment. Istället frigörs tid för mer kreativa och affärsutvecklande arbetsuppgifter.

För företagets del kan vi höja vår servicenivå ytterligare och säkerställa att kvaliteten på våra leveranser alltid är bästa möjliga. Den här molnbaserade roboticslösningen är aldrig sjuk, jobbar helg som vardag, dagar som nätter, kan jobba dygnet runt och behöver aldrig semester. Och det är klart att den effektivisering av vår verksamhet frigör tid som ger oss stora möjligheter att bli ännu duktigare på det vi gör. Det finns alltid detaljer som kan bli ännu vassare.

Samarbetet

”Gediget förarbete, och framsynt agerande hela tiden. Så skulle jag beskriva samarbetet med teamet från Canon”, säger Malin Hedestad. ”I en mening skulle jag sammanfatta vårt gemensamma arbete som jättebra. Canon har styrt upp arbetet med drivna projektledare och arbetat mycket strukturerat och proaktivt. Regelbundet har teamet från Canon kallat till gemensamma veckomöten. Det är alltid värdefullt, och kanske särskilt viktigt i ett projekt som vårt där pusselbitarna som skall sammanfogas till en automatiserad helhet är både många och detaljrika. Det arbetet kan man inte skynda fram. För rätt kvalitet måste det få ta sin tid. För oss, från förstudie till implementering av lösningen, tog det cirka tre månader. Och samarbetet fungerar klanderfritt nu, och har gjort så hela tiden.”

Framtiden

”Vi är helt nöjda med den lösning vi nu har. Vi har tänkt igenom väldigt noga vad det är vi behöver och det behovet har vi täckt nu. Samtidigt har vi så klart funderat över att ta vara på möjligheten att utveckla lösningen ytterligare. Mjukvaran som är grunden för Roboticslösningen kan programmeras så att den kan utföra flera olika uppgifter. Och det kan så klart vara intressant för oss i framtiden. Då gäller det att först noggrant definiera de monotona och repetitiva uppgifter som lösningen då skulle omfatta. Det får i så fall bli någonting vi får fundera på under höstsäsongen. då det lite lugnare i vår bransch. Eftersom vi är specialister på AC är det högsäsong resten av året”, berättar Malin Hedestad.

Om Avantia

Avantia är en ledande leverantör av reservdelar för bilar och anläggningsmaskiner. Företagets breda utbud av produkter och fokus på kvalitet och tillgänglighet gör Avantia till ett självklart val för de som söker efter reservdelar. ”Vi kan nästan garantera att vi har reservdelar till AC:n på din bil, och även till lite mer udda entusiastbilar och sportbilar. Helt säkert är att vi levererar inom 24 timmar”, säger Malin Hedestad. Företaget grundades 1991, och säljer reservdelar, framför allt till AC, men även till värmare. 

Vill du veta mer och diskutera lösningar för dina utmaningar? Välkommen att kontakta ditt lokala Canon Business Center.

Det snickras på lösningar som aldrig förr. Verandor, terrasser, attefallshus. Det är bråda dagar för XL BYGG i Norrköping. ”Ja, vi på ekonomiavdelningen märker tydligt att vårt företag är inne i en expansionsfas. Volymen av utgående fakturor och leverantörsfakturor växer hela tiden.  Lyckligtvis arbetar vi digitalt nu så det går snabbt och enkelt att hantera all dokumentation, från fakturering och leverantörsfakturor till kopiering och arkivering”, berättar Linda Svensson, ekonomiansvarig.

Kunderna ställer krav på proffsigt bemötande i butik. Medarbetare, leverantörer och andra samarbetspartners ställer krav på smidiga och effektiva arbetsprocesser.

Lösning

”Digital fakturahantering underlättar för oss alla, den lösningen är så mycket smidigare. Eftersom lösningen ligger i molnet är den lättare att komma åt samtidigt som den alltid är uppdaterad och aktuell. På papperstiden tog det längre tid att hitta fakturorna, man fick leta i arkiv och pärmar. Nu är fakturorna alltid tillgängliga i din mobil, padda eller dator. För att effektivisera ytterligare har vi även ersatt samtliga gamla skrivare med en ny enhetlig skrivarpark. Vi har valt Canons lösning secure print för att möta GDPR och andra föreskrifter”, berättar Linda Svensson

Resultatet

”Smarta lösningar har resulterat i att vi kan arbeta smartare, prestera mer utan att arbeta mer. Det är svårt att mäta och uppskatta alla fördelar men här på ekonomiavdelningen kan vi se besparingar på minst 20 timmar per vecka.

Att jobba digitalt spar så mycket tid och vi får så mycket bättre kontroll på hela flödet. Samtidigt är det mycket enklare och effektivare att arbeta digitalt än att manuellt hantera lösa papper. Det är vi alla glada över, inte minst säljarna som noterar att tiden kortats från försäljning till att kunden betalat utgående faktura. Sammantaget är resultatet att vi spar tid, spar pengar och får bättre cashflow”, säger Linda Svensson.

“Man ska alltid vara försiktig med personuppgifter och annan känslig data. Genom secure print säkerställer vi att ingen känslig information kommer i fel händer. Endast behöriga medarbetare kan skriva ut och med hjälp av en personlig kodad tagg kan vi hämta utskrifterna.

Nu kan vi också skriva ut från valfri enhet; mobil, padda eller dator. Det är en annan fördel. Sammantaget handlar det om avancerad teknik i grunden som underlättar för mig och mina kollegor. Ny teknik och förbättrade arbetsprocesser gör det också lättare att arbeta på distans, vilket alltid är värdefullt men särskilt under svåra tider som en pandemi”, säger Linda Svensson

Samarbetet

”Teamet på Canon har hjälpt oss att modernisera både vår maskinpark och vårt arbetssätt.  Och det har dom gjort genom att agera mer som rådgivare och mindre som säljare. På så vis har vi kunnat påverka och få ut det vi önskat. Teamet har lyssnat och analyserat, förstått vår verksamhet och våra behov och anpassat lösningar därefter. Sen är det förstås ett extra plus att Canon finns i Norrköping och att rådgivningen och servicen är nära till hands”, konstaterar Linda Svensson, XL BYGG, Norrköping

Lars Strandstedt brinner för sitt arbete på Spol & Industriservice i Norrköping. Han började som anställd inom branschen år 1981 och år 2002 startade han Spol & Industriservice AB, idag är han VD och räknar antalet anställda till 32.

Bland företagets kunder återfinns industri, privatpersoner och kommun. ”Vi har förmånen att få jobba med hela kedjan av kunder och det hänger nog tätt samman med vårt breda utbud av tjänster. Spol- och sugtjäntser, lastväxlare och kranbilar, klottersanering, TV-inspektion, cistern- och oljeavskiljningskontroll, hetvattenspolning 500 bar, pool- och vattenfyllning samt att vi tömmer, rengör och hjälper våra kunder med fettavskiljare”, berättar Lars Strandstedt.

Spol & Industriservice har utrustning för att lösa problem i allt från små ledningar i köksavlopp till stora kulvertar. Med hetvatten från lastbilarna kan företaget bland annat lösa både fett och is. Bilarna kan transportera vatten till pooler, planteringar, processer med höga renlighetskrav och vid spridning för att minska damm. Företagets slambilar har olika spol-och sugslang, specialverktyg och kompletterande utrustning.

”Vi har också lastbilar med Mono-pumpar för pumpning av olja eller för att kunna trycka vätska högt upp i en cistern. De vanligaste tjänsterna som vi levererar är högtrycksspolning, kemtransporter, slamsugning, lastväxlar- och kranbilsuppdrag, kontroll och rengöring av tankar och oljeavskiljare samt tv-inspektion av ledningar. Sammantaget kan vi med fog hävda att vi är en helhetsleverantör av tjänster inom vår bransch”, säger Lars Strandstedt.

Utmaning

”Självfallet har vi jobbat systematiskt med vår dokumentation hela tiden men gjort det utan koppling och integration mellan våra olika system. Det fungerade men säkerheten i det arbetet var inte helt hundra. Det var på individnivå och inte institutionaliserat. Det var ingen perfekt ordning på dokumentationen och det var svårt att hitta. Vi ville ha en lösning som skulle vara hjärtat i vår verksamhet”, berättar Lars.

“Vi ville ta oss förbi ordningen med manuella noteringar på lösa papperslappar och hitta en framtidssäker dokumenhanteringslösning som integrerar affärssystem och ekonomisystem. Som ger oss total överblick av vårt samlade informationsflöde vad gäller bilar, leveranser, personal, åkare, kundstatus och annan affärskritisk information. Kvalitetstänk både med ordning och reda, säkerhetstänk och utbildning är något vi prioriterar högt. Därför var det viktigt för oss att kunna bygga in lösningen i ISO-certifieringen”, säger Lars Strandstedt.

Lösning

”Den här lösningen ger oss allt det vi efterfrågade. Dessutom är den mycket enkel och effektiv. Den är bara att sätta igång att jobba med, finns ingen tröskel som man behöver ta sig över. Kan du använda office-paketet kan du använda den här lösningen. Alla som jobbar med word-programmet känner sig hemma.”

“Tidigare kunde det vara väldigt personbundet och personligt, nu sitter informationen institutionen, i företagets väggar. Ingen risk att information försvinner i samma ögonblick som någon väljer att byta jobb, till exempel. Nu är ingenting slumpartat och personligt utan allting är strukturerat och förutsägbart i vår företagskultur. Det går snabbt att hitta rätt information för rätt kund, personal och samarbetspartners. En annan fördel är att all information är säkrad enligt GDPR, en trygghet för oss och våra kunder. Kort sagt, vi fick helt enkelt en lösning som fungerar som spindeln i nätet och som syr ihop all affärskritisk information till en fungerande helhet. Dokumenteringssystem och attestsystem, ja allt är kopplat till den här lösningen, Therefore”, berättar Lars Strandstedt.

Resultat

”I och med att all information är samlad, strukturerad och överblickbar har vi nu de rätta förutsättningarna för att både bibehålla och utveckla den höga kvaliteten på våra tjänster. Och vi taggar dokumenten så att endast rätt personer kan ta del av rätt information. Det gäller medarbetare, arbetsledare och kunder. Informationsflödet är behörighetsstyrt”, säger Lars Strandstedt.

Samarbete

”Utan stöttningen och engagemanget från teamet på Canon här i Norrköping hade vi inte varit där vi är idag. Det går enkelt och snabbt att jobba tillsammans. Samarbetet är sömlöst, det finns inga skarvar som skaver. Canon är i framkant av den digitala utvecklingen och utan deras kompetens och dedikerade personal hade jag inte vågat satsa fullt ut som jag gjort. Jag fortsätter gärna att utveckla mitt företag tillsammans med dem”, berättar Lars Strandstedt.

Hyresbostäder är Norrköpings största bostadsföretag med 9 800 lägenheter och drygt 300 lokaler. Antalet helårsanställda är 200. Tusentals kontrakt skrivs och tusen åter omförhandlas och nytecknas. Till det kommer brev, information och avier. 

Det blir många utskrifter på ett år, nästa oräkneligt stora volymer.

Lösning

”Vi ersatte hela den gamla skrivarflottan med ett helt nytt och enhetligt system från Canon. Lösningen vi har är en så kallad follow-me-lösning, Uniflow, som känner av att du är behörig.

I praktiken innebär det att du styr dina utskrifter till valfri skrivare på din arbetsplats, du identifierar med en kod eller tag, skriver ut exakt det du behöver när du behöver det, och allt detta kan du göra oavsett var du befinner dig, på kontoret eller när du jobbar hemifrån. Du ställer dina dokument i en digital utskriftskö och där kan de ligga och vänta i upp till 72 timmar innan du trycker på print. “

Resultat

Det som tidigare kunde upplevas som fragmenterade delar är nu ett sömlöst flöde av säkra och individuellt konfigurerade utskrifter i ett strömlinjeformat system.

Du bestämmer själv när och var dina dokument ska skrivas ut. För vår del underlättar det hanteringen av dokument som kontrakt och avtal.

Tack vare statusrapporter varje månad har vi en god överblick av de samlade utskrifterna. ´Så långt vi kan bedöma nu har den här lösningen reducerat våra utskriftsvolymer med 25 procent. Dessutom är hela lösningen miljöcertifierad”, förklarar Magnus Torndahl.